Неактивные товары

В разделе «Товары» отображаются позиции которые недоступны к заказу на сайте. В этих товарах возможен статус наличия: «На проверке» или «Скрытый».

Если в столбце «статус» указано что товар скрытый, это может означать:

• товар сейчас находится на модерации;
• карточка товара не соответствует нашим требованиям;
• категория или бренд ограничены для продажи.

Подробнее о скрытых товарах

Причины, по которым товары переходят в статус «Скрыт»:

• в вашем XML прайс-листе указано, что товара нет в наличии;
• товар заказан в количестве выше указанного в прайс-листе в остатке;
• повреждена структура xml прайс-листа;
• товар удален из прайс-листа;
• приостановлена работа вашего личного кабинета или аккаунт заблокирован.

Чтобы вернуть в продажу товар, которого не было в наличии, в прайс листе установите значение равное наличию в остатках и осуществите синхронизацию.

Удалить неактивные товары невозможно, они всегда будут отображаться в личном кабинете.