При продаже товара вы обязаны предоставить службе доставки или сортировочному центру документы, которые удостоверяют факт покупки, с отметкой о дате продажи. Такими документами являются:

почтовая накладная - 4 экземпляра;
налоговая накладная - 3 экземпляра.

Почтовая накладная может быть распечатана в личном кабинете продавца в разделе "Мои накладные" и должна быть выдана службе доставки или сортировочному центру вместе с товаром.

Наличие налоговой накладной выписанной на имя покупателя необходимо для обращения в сервисные центры для гарантийного обслуживания, а также для обмена или возврата товара.

Для технически сложных бытовых приборов продавец обязан также предоставить гарантийный талон или другой, заменяющий его, документ. Срок гарантийного обслуживания должен быть указан в документе, а также мы рекомендуем указать срок в карточке вашего товара.

По требованию покупателя предоставляется сертификат, подтверждающий надлежащее качество продукции.

Внимание! Запрещено вкладывать в упаковку буклеты, визитки или любые другие материалы, которые рекламируют ваш магазин и ведут покупателя на сторонний ресурс.